利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、みらい学習アカデミー株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する学習塾サービス(個別指導、少人数制クラス授業、中学・高校受験対策、定期テスト対策講座、学習習慣定着サポート、保護者面談・進路相談を含み、以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 利用規約の適用および同意
利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または当社が別途定める方法による同意をもって、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当社は法定代理人の同意があるものとして取り扱うことができるものとします。
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. サービスの内容および提供範囲
当社は、以下の教育関連サービスを提供します。
- 個別指導
- 少人数制クラス授業
- 中学・高校受験対策
- 定期テスト対策講座
- 学習習慣定着サポート
- 保護者面談・進路相談
本サービスの具体的な内容、実施日時、担当講師、受講回数、教材、料金その他の条件は、当社が別途案内する申込書、案内資料、ウェブサイト、メールその他の方法により定めるものとします。
当社は、教育指導の質の向上、運営上の必要性、法令遵守その他合理的な理由がある場合、事前の通知のうえ、本サービスの内容、実施方法、時間割、担当者等を変更することがあります。ただし、緊急やむを得ない場合は事後通知となることがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 当社の指導方針、教室運営ルール、講師およびスタッフの指示に従うこと
- 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、威圧、暴言、差別、ハラスメント、妨害行為を行わないこと
- 教室内外を問わず、当社の施設、設備、教材、備品を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと
- 受講に必要な教材、筆記用具、提出物等を期限までに準備・提出すること
- 感染症対策、災害時対応、入退室管理その他当社が定める安全管理上のルールを遵守すること
- 本サービスの利用に関し、法令、公序良俗、本規約および当社の定める諸規程に違反しないこと
利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。未成年者の場合は、法定代理人が連帯して責任を負う場合があります。
利用者は、学習成果、受験結果、成績向上等について、当社がその達成を保証するものではないことを理解し、学習成果は利用者本人の努力、学習状況、学校環境、試験制度その他の要因により変動することを承諾するものとします。
4. 料金、支払条件および遅延
本サービスの受講料、入会金、教材費、施設利用費、管理費、模試費用、講習費用その他の費用(以下総称して「料金」といいます。)は、当社が別途定める金額とします。
利用者は、当社が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。支払方法は、口座振替、銀行振込、クレジットカード決済、現金その他当社が認める方法とします。
振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、受講停止、サービス提供の一時停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合でも、既に発生した料金の支払義務は免れません。
料金の改定が必要となった場合、当社は合理的な期間を設けて事前に通知するものとします。ただし、法令改正、税率変更、外部コストの著しい変動その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による申込み後のキャンセル、受講変更、退会、欠席、振替、返金の取扱いは、当社が別途定める規程または案内に従うものとします。
原則として、以下のとおり取り扱います。
- 入会金は、法令上必要な場合を除き、返金しないものとします。
- 教材費、模試費用、講習費用、予約確定済みの個別指導費用等は、発注済み、提供済み、または利用開始後のものについて返金しないことがあります。
- 月謝制または回数制のサービスについては、利用済み分、当月分、予約確定済み分、または当社が別途定める解約手続完了前の分について返金しないことがあります。
- 利用者都合による欠席については、当社が別途認める場合を除き、返金または無償振替の対象外とします。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について、法令および当社の定める基準に従い、返金または振替対応を行うことがあります。
返金が生じる場合であっても、振込手数料、決済手数料、事務手数料等を差し引いて返金することがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関し、利用者の学力向上、志望校合格、成績上昇、進路決定その他特定の結果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が直近3か月間に当社へ実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの上限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、天災地変、交通機関の乱れ、感染症の流行、停電、通信障害、行政指導、法令改正その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、テキスト、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の著作物および知的財産に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、送信、公開、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスの利用に関連して作成した提出物、アンケート回答、感想、改善提案等について、当社は、個人情報を除き、サービス運営、品質向上、広報、教材改善の目的で、適法な範囲内で利用できるものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者および保護者等の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 学習指導、進路相談、保護者面談の実施
- 出欠管理、請求、決済、連絡対応
- 安全管理、緊急時対応、本人確認
- サービス改善、品質向上、統計分析
- 法令に基づく対応および権利義務の行使
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、当社が連絡手段としてメール、電話、SMS、アプリ通知等を用いる場合があることに同意するものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政命令、交通機関の停止、通信障害、サーバ障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力事由が解消され次第、可能な範囲で本サービスの再開または代替措置の実施に努めます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日から適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、退会、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:みらい学習アカデミー株式会社
- 所在地:〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6842-9571
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上